Noël - Informations importantes

Cliquez pour acheter du Saumon Fumé

Veuillez noter que nous ne pouvons plus prendre de commandes par notre site Web ni par téléphone pour une expédition avant Noël.

Notre prochaine date d'expédition vers des destinations en

  • France
  • Grande-Bretagne
  • l'Europe avec l'exception de la Suisse

est le 29 décembre. Mais veuillez noter qu'il peut y avoir des retards de livraison dûs à un volume sans précédent de colis expédiés dans le monde, nous vous conseillons donc de choisir une date de livraison en janvier. Nous ne pouvons pas prendre la responsabilité des non-livraisons entre Noël et le Nouvel An.

Pour toutes les autres destinations qui prendraient au moins deux jours de transit, la prochaine date d'expédition est le 4 janvier 2021.

Vous pouvez passer votre commande pour Noël dès maintenant,
et choisir une date de livraison
plus proche de Noël.

 

Dates importantes

La dernière date possible pour passer votre commande:
le samedi 12 décembre 2020.

La dernière date d'expédition:
le mercredi 15 décembre 2020 pour toutes les destinations.

Quand nous recevons des commandes avec une date de livraison souhaitée qui tombe dans la semaine 52, nous changerons la date de livraison automatiquement au 16 décembre.

Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité pour une livraison tardive ou perdue en raison des intempéries, veuillez donc prévoir une date de livraison raisonnable.

Meilleurs jours de livraison

Nous recommendons de choisir les jeudis comme dernier jour de livraison dans la semaine plutôt que les vendredis au cas où il y aurait un retard de livraison.

Veuillez noter que notre saumon, maquereau et truite fumés se garderont pendant au moins trois semaines après arriver chez vous. Donc ce n'est pas la peine d'insister sur une livraison au 25 décembre (ce qui ne serait possible de toute façon).

 

Quand est-ce que vous devriez commander?

Vous pouvez passer votre commande dès maintenant, et choisir une date de livraison plus proche de Noël. Nous recommandons de passer votre commande aussi vite que possible.

Il est préférable de commander sur notre site web sécurisé. Cela permet de gagner du temps et d'éviter des erreurs qui pourraient survenir lors de la prise de commandes par téléphone ou par mail. Pendant le processus de commande sur le site web, toutes les informations seront saisies, il ne sera donc pas nécessaire que nous vous contactions pour vous demander des détails supplémentaires.

Veuillez vous assurer que vous entrez tous les codes postaux (et Eircodes pour des adresses en Irlande - voir site web pour trouver les codes) correctement et dans leur intégralité. Nous avons également besoin du numéro de téléphone du destinataire. Nous ne pouvons pas traiter les commandes sans ces codes et détails.

 

Comment passer commande sur le site web?

Il est simple de passer commande sur notre site web. Choisir les produits, cliquer sur le symbole du panier en haut de la page et remplir les infos demandées. Voir des explications plus détaillées ici.

Si les informations de paiement que vous entrez ne sont pas acceptées, il s'agit probablement de l'un des deux problèmes. L'un pourrait être une simple faute de frappe dans les chiffres. L'autre pourrait être un mot de passe 3D Sécurisé manquant que votre banque ou société de carte de crédit émettra sur demande.

Saumon Sauvage

Aussi, pour le Saumon Sauvage Fumé, il n'y a que des quantités limitées donc il faut vraiment commander maintenant. Nous avons quelques filets entiers  (non=tranchés) disponibles, mais puisque le poids n'est pas fixe (entre 614 et 770 g), vous ne pouvez pas les commander par notre site web. Veuillez nous contacter par téléphone (00353 65 7074432 entre 10 h et 18 h) ou par courriel (info@burrensmokehouse.ie).

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Faire des économies avec le Club d'Achat de Saumon

Cliquez sur le lien pour apprendre comment faire des économies avec notre Club d'Achat de Saumon et afin d'apprendre plus sur les conditions.

Voici un tuyau pour passer votre commande de Club d'Achat de Saumon:

Si vous avez passé une commande sur notre site web à la fin de l'an dernier, il y a la possibilité que vous qualifiez pour une remise sur votre prochaine commande, une fois que cette commande était d'un montant de plus de 299 Euros pour des produits de poisson fumé (affiliation Bronze).

Mais cette qualification n'est valable que pendant 365 jours suivant la date de votre dernière commande, donc veuillez veiller à ce que la prochaine commande se fera dans les 365 jours suivant cette date-là.

Foire aux Questions

Veuillez cliquer sur ce lien pour trouver les réponses à toutes vos questions!

La date limite de consommation est 25 jours à partir de la date d'expédition, donc c'est à vous de décider sur la date d'envoi / de livraison.

 

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Frais de port

Calculer les frais de port est bien simple, et le site web le fera pour vous. Mais voilà comment les calculer si vous voudriez les savoir avant de choisir les produits à acheter.

Les frais de port dépendent de deux choses. Une est la destination, et l'autre est le poids de la commande. Trouver toutes les infos et explications ci-dessous.

Télécharger notre catalogue et le bon de commande

Cliquez ici pour télécharger notre catalogue actuel  (en anglais) ainsi que le bon de commande (en français) avec les frais de port et explications au niveau des frais de port comme montré ci-dessous.

Frais de port Burren Smokehouse