The Burren Smokehouse se réserve le droit de refuser la vente de marchandises
Nos factures sont émises en Euros uniquement.
Les présentes conditions générales sont régies par la loi irlandaise. Le lieu du litige est la République d’Irlande.
Ces conditions seront régies et interprétées conformément aux lois irlandaises, et le client se soumet à la juridiction exclusive des lois irlandaises.
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit Visa et Master.
Nous n’exécutons pas de commande sans en avoir reçu le paiement par le donneur d’ordre.
Moment du paiement : nous débiterons la carte de crédit à la réception de la commande, soit manuellement, soit si la commande est passée en ligne, immédiatement via Stripe.
Notre site Web et le paiement du site Web sont sécurisés. Aucun détail de carte de crédit ou de débit ne sera enregistré en ligne.
Livraison des produits proposés sous réserve de disponibilité.
Les livraisons vers des destinations en Irlande et en Irlande du Nord sont exécutées par un coursier (DPD). Pour toutes les autres destinations, nous utilisons UPS.
Les jours d’expédition sont tous les lundis, mardis et mercredis, à l’exception des jours fériés irlandais. Les services de courier ne fonctionneront pas les samedis, dimanches et jours fériés nationaux/locaux. Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer le lundi car nous n’expédions pas de saumon fumé le week-end.
Nous ne pouvons pas livrer en Australie ou en Nouvelle-Zélande. Nous livrons dans de nombreux pays du monde, mais les expéditions vers certains pays peuvent s’avérer difficiles en raison des réglementations douanières et de l’éloignement des zones. Nous avons rencontré des problèmes avec les livraisons au Canada, par exemple, donc les expéditions vers ces pays seraient aux risques et périls du client.
Les envois peuvent être soumis à des inspections douanières locales qui peuvent entraîner des frais et des retards. Ceux-ci sont hors de notre contrôle. Les taxes et impôts locaux sont à la charge du destinataire. Le Burren Smokehouse ne peut être tenu responsable de tout retard dans les livraisons à l’étranger en raison de la perception de ces droits et taxes, ou d’un retard à la douane.
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux jours fériés locaux dans les destinations. Il appartient au client de s’assurer que la date de livraison prévue ne tombe pas un jour férié, et que la livraison ne soit pas retardée par des jours fériés pendant la période de livraison.
Les retards de transport sont de la seule responsabilité du service de messagerie, sauf si les retards sont causés par le client (adresse de livraison erronée ou incomplète, numéro de téléphone erroné ou manquant). Dans tous les cas, le Burren Smokehouse ne sera pas en mesure d’accepter la responsabilité ni de donner des remboursements / commandes de remplacement.
Nous ne pouvons pas garantir une livraison aux dates exactes demandées en raison de circonstances imprévues sur lesquelles nous n’avons aucune influence.
Si le service de courier ne peut joindre personne à l’adresse de livraison indiquée dans la commande, le chauffeur n’est pas obligé de faire des recherches approfondies, des appels téléphoniques et des arrangements pour livrer.
Les frais de livraison s’ajoutent automatiquement au coût des produits dans le cadre du processus de passation de la commande en ligne. Les frais de livraison peuvent être consultés avant de passer à la caisse sous « Informations importantes sur la commande et l’expédition » sur notre site Web.
Lors de la commande de marchandises sur notre site pour une livraison à l’étranger, les produits importés peuvent être soumis à des droits et taxes à l’importation, qui sont prélevés une fois que le colis atteint la destination spécifiée. Tous les frais supplémentaires de dédouanement sont à votre charge. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu’ils peuvent être. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre, vous devez donc contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations.
De plus, veuillez noter que lorsque vous commandez sur notre site, vous êtes considéré comme l’importateur officiel et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les marchandises. Les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à l’ouverture et à l’inspection par les douanes. les autorités.
La TVA est incluse dans les prix le cas échéant. Pour les clients privés qui envoient vers des pays de l’Union européenne autres que l’Irlande, le taux de TVA local s’appliquera comme indiqué dans le processus de commande sur notre site Web, conformément à la réglementation OSS (One-Stop-Shop) entrée en vigueur le 1er juillet 2021. Nous sommes obligés de l’ajouter aux prix et de le payer au pays d’importation.
Les commandes peuvent être annulées par écrit (par mail, courrier) jusqu’à 48h avant la date d’expédition prévue. Une fois les marchandises expédiées, une annulation des commandes et un remboursement ne sont plus possibles en raison de la nature périssable des marchandises.
Si les marchandises livrées sont défectueuses, endommagées ou incorrectes, nous vous rembourserons ou vous renverrons les marchandises (correctes). La réclamation doit nous être adressée dans un délai de 5 jours ouvrables.
Notre base de données est strictement confidentielle aux fins commerciales du Burren Smokehouse. Toutes les données fournies par le client ne seront pas partagées et utilisées uniquement pour traiter les commandes. Les détails de la carte de crédit ne sont pas stockés en ligne pour des raisons de sécurité.
Nous assurons lnos clients que nous ferons de notre mieux pour répondre à leurs exigences. Cependant, en raison de circonstances imprévues, des variations ou des annulations peuvent être nécessaires à la suite d’un cas de force majeure, d’une guerre, de mauvaises conditions météorologiques, de grèves, d’un conflit de travail, d’un incendie, d’inondations ou d’autres causes indépendantes de la volonté de Burren Smokehouse.